Política de Privacidade

1 Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Ao longo deste documento, referimo-nos ao controlador como “nós”, e à pessoa cujos dados são tratados como “titular” ou “você”.

2 Dados que coletamos

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp, informados por você em formulários ou no atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTM), coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de compra: registro do pedido, produto adquirido e status do pagamento. O pagamento é processado pela plataforma Hotmart. Os dados de cartão de crédito e demais dados financeiros são coletados e tratados diretamente pela Hotmart em ambiente próprio — não coletamos nem armazenamos números de cartão.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. O produto destina-se a pessoas maiores de 18 anos.

3 Como coletamos

• Fornecidos por você: ao preencher formulários, iniciar a compra ou entrar em contato pelos nossos canais (e-mail e WhatsApp).
• Automaticamente: por meio de cookies, do Meta Pixel e de parâmetros de campanha, quando você navega no site.
• De nossos parceiros: a Hotmart nos informa os dados necessários para registrar a compra e liberar o acesso ao produto.

4 Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• processar a inscrição, viabilizar o pagamento pela Hotmart e liberar o acesso à Imersão Voz de Impacto;
• prestar suporte e atendimento antes, durante e após o evento;
• enviar comunicações sobre a compra, instruções de acesso e avisos operacionais;
• enviar comunicações de marketing sobre produtos e conteúdos, quando você houver consentido ou nos limites do legítimo interesse, sempre com opção de descadastro;
• medir e otimizar campanhas de anúncios e o desempenho do site (por exemplo, por meio do Meta Pixel e de parâmetros UTM);
• prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

5 Bases legais

Cada tratamento apoia-se em uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar a compra, liberar o acesso e prestar suporte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para guarda de registros e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medição e melhoria do site, segurança e comunicações relacionadas ao produto adquirido, sempre ponderando os seus direitos e expectativas.
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e para determinados cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

6 Cookies e Meta Pixel

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para medir o desempenho de campanhas.

O site utiliza o Meta Pixel (tecnologia da Meta Platforms, responsável por Facebook e Instagram) para mensurar conversões e otimizar anúncios. Por meio dele, informações sobre a sua navegação podem ser compartilhadas com a Meta.

Você pode gerenciar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador e limitar a publicidade personalizada nas configurações de anúncios das próprias plataformas da Meta. A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso ao site, mas pode afetar algumas funcionalidades.

7 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros necessários para a prestação do serviço, na medida do necessário e sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados:

• Hotmart: processamento de pagamento e plataforma de entrega do produto.
• Meta Platforms: mensuração e otimização de anúncios (Meta Pixel).
• Provedores de e-mail e de mensageria (WhatsApp): envio de comunicações e suporte.
• Cloudflare: hospedagem e distribuição do site (Cloudflare Pages).
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

8 Transferência internacional

Alguns dos parceiros acima podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional observa a LGPD e conta com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas junto a esses fornecedores para a proteção dos seus dados.

9 Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou destruição, incluindo transmissão criptografada (HTTPS) e restrição de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

10 Retenção e eliminação

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais, contratuais e de defesa em processos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de conservação autorizadas pela LGPD.

11 Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail falecom@jaquelinepriston.com ou pelo WhatsApp +55 21 97990-1250. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

12 Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.

13 Contato e Encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade, que também recebe as solicitações destinadas ao Encarregado (DPO):